Информация для пациентов

Мы ценим ваше время и работаем по предварительной записи. Прием без записи тоже возможен, если у специалиста соответствующего профиля есть свободное время, он окажет вам необходимую медицинскую помощь.

В плановом порядке рекомендуем посещать врачей по записи. Записаться можно:

• Онлайн: через Личный кабинет, мобильное приложение, форму записи на прием на сайте;
• По телефонам +7 (495) 131-03-03 и +7 (495) 926-06-03;
• В регистратуре нашей клиники.

Вызовы на дом принимаются ежедневно. Оформление выезда возможно в течение всей рабочей смены врача кроме субботы и воскресенья.

Накануне выезда врача на дом администратор позвонит вам для подтверждения. При отсутствии подтверждения с вашей стороны/«недозвоне» вызов на дом автоматически отменяется.

Для вашего удобства мы внедрили автоматическую систему уведомлений о предстоящих визитах к врачу. Это поможет вам не пропустить запланированный прием и оперативно управлять своим расписанием.

Как это работает?

После записи на прием вам придет СМС с информацией о записи, а также ссылка на наш Telegram-бот для получения последующих уведомлений в Telegram.

Напоминания о приеме будут автоматически приходить в популярные мессенджеры (MAX, Telegram, Whatsapp, СМС), а в некоторых случаях — в виде звонка.

Для уведомлений в Telegram: Чтобы получать уведомления в Telegram, необходимо один раз подключить нашего бота по ссылке в СМС или по следующей ссылке - https://t.me/Gmcmedzabota_bot.

Для уведомлений в MAX: Необходимо добавить в контакты наш номер: 89264500408.

Система отправит вам два напоминания:

• За 24 часа до приема.
• За 4 часа до приема.

Что можно сделать прямо в уведомлении?

Получив сообщение, вы сможете ✅ Подтвердить прием, ❌ Отменить прием, 🔄 Запросить перенос приема - с вами свяжется администратор для согласования новой даты и времени приема.

Альтернативные способы управления записью

Вы всегда можете самостоятельно управлять своими записями в любое удобное время:

• В личном кабинете https://gmc24.infoclinica.ru/.
• В мобильном приложении клиники подробнее.

Там вы можете просматривать все предстоящие визиты, отменять или переносить их на другие доступные даты.

Эта система создана для вашего комфорта и экономии времени. Мы заботимся о том, чтобы вы вовремя получали медицинскую помощь, а планирование визитов было простым и понятным.

При изменении графика работы специалистов или клиники мы стараемся оптимизировать запись на прием и сообщаем актуальную информацию пациентам по телефону. Если номер в договоре и карте указан неверно или недоступен, если пациент не отвечает, клиника не несет ответственности за неуведомление об изменениях в режиме работы.

Рекомендуем приходить в клинику за 15 минут до начала приема, вне зависимости от того, первичный прием или повторный. Это позволит комфортно пройти регистрацию, своевременно попасть к врачу.

Если вы опаздываете, предупредите об этом по телефону. По согласованию с вами врач перенесет прием на другой день и время.

При опоздании более чем на 10 минут специалист может отказать в приеме, поскольку смещение времени ущемляет права других пациентов на получение медицинских услуг в назначенное время.

Если не можете прийти на прием, предупредите об этом заранее (минимум за час). Это позволит другим пациентам своевременно получить медицинскую помощь.

При первичном посещении медцентра с пациентом (представителем пациента, если он несовершеннолетний), заключается договор об оказании медицинских услуг на платной основе. Пациент или его представитель также подписывает согласие на медицинское вмешательство, обработку персональных данных и уведомление о соблюдении рекомендаций и назначений врача.

Пациенту, который отказывается подписывать указанные документы, врач вправе отказать в приеме. Исключение-оказание экстренной медицинской помощи при жизнеугрожающих состояниях.

Данные об обследованиях, оказанных услугах, проведенных манипуляциях отражаются в амбулаторной карте. Она хранится в клинике, является ее собственностью.

Оформление документов занимает около 15 минут. Мы рекомендуем пациентам приходить на первичный прием заранее, чтобы не тратить время по записи на решение административных вопросов.

Ознакомится с текстом договора на оказание медицинских услуг вы можете здесь:

• Договор на оказание платных медицинский услуг
• Договор на оказание медицинских услуг по программе наблюдения за здоровьем ребенка
• Договор на проведение стоматологического лечения

Мы принимаем взрослых пациентов и детей (ограничение по возрасту детей уточняйте у администраторов). Оказание анонимных медицинских услуг не предусмотрено.

Обязательные документы для взрослых: паспорт.

Дети принимаются в сопровождении одного из родителей или другого законного представителя.

Обязательные документы: свидетельство о рождении ребенка, удостоверение личности сопровождающего, документ, подтверждающий право взрослого представлять интересы ребенка.

Обратите внимание! Приём детей до 15 лет осуществляется только в присутствии законных представителей ребенка:

• родители
• опекуны
• попечители

Основание: ФЗ РФ №323 от 21.11.2011 г., ст. 20 часть 2.

Если Вашего ребенка привели в клинику родственники (даже самые близкие) или знакомые, предварительно на сопровождающего необходимо оформить доверенность от имени одного из родителей. Без такой доверенности оказание медицинских услуг ребенку невозможно. Бланк доверенности можно скачать ниже.

Бабушки, дедушки, братья, сестры, тети, дяди законными представителями ребенка не являются!

Услугами платного добровольного медстрахования (ДМС) можно воспользоваться, если:

• произошло наступление страхового случая – острая патология, обострение хронического заболевания, травма;
• застрахованный обращается по этому поводу в клинику (но не по месту жительства в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС)).

Важно знать, что полис ДМС не распространяется на такие патологии:

• сахарный диабет любого типа;
• патологии, обусловленные генетическим дефектом или нарушениями, возникшими ещё во внутриутробном развитии или первый год жизни;
• импотенция и/или бесплодие любой природы;
• ЗППП (венерические болезни);
• по ДМС не оказываются услуги лицам с хроническими патологиями, если болезнь на данный момент находится в ремиссии.

Рекомендуется всегда уточнять степень охвата медицинских услуг полиса ДМС непосредственно у страховщика.

Если пациент желает воспользоваться услугами по полису ДМС, алгоритм действий таков:

• В регистратуре, записываясь к специалисту, пациент обязательно должен сообщить, что запись осуществляется в рамках ДМС, а также назвать страховую компанию, выдавшую полис.
• Записываясь к врачу, нужно предоставить паспорт, сам полис ДМС и информацию о месте работы (для официально трудоустроенных граждан).
• Существует 2 вида полисов ДМС: требующие наличие гарантийного письма и работающие без него (по прямому прикреплению). Тип полиса определятся ещё при его оформлении. Если для того, чтобы воспользоваться полисом, нужно гарантийное письмо, пациент может заблаговременно связаться со своей страховой компанией (контактный номер указан на полисе) и запросить его.
• Непосредственно в день посещения врача обязательно нужно отметиться в регистратуре, чтобы сотрудники клиники зафиксировали прибытие пациента. Также это необходимо для уточнения наличия пришедшего в медучреждение гарантийного письма (если таковое требуется). При отсутствии письма клиент или сами сотрудники могут оперативно связаться со страховой компанией.

В нашей клинике можно получить копии любых медицинских документов (своих, ребенка или подопечного). Копии выдаются пациенту лично, его законному представителю или доверенному лицу.

Законными представителями несовершеннолетних пациентов до 14 лет считаются родители, усыновители, опекуны, несовершеннолетних 14-18 лет- родители, усыновители, попечители. Родственная связь и право представить интересы ребенка подтверждаются соответствующими документами.

Доверенным лицом считается человек, предъявивший действующую нотариальную доверенность от пациента на свое имя или заверенное нотариально согласие пациента на получение медицинских документов доверенным лицом. Доверенным лицом также считается лицо, указанное пациентом в информированном добровольном согласии.

По заявлению и с представлением документов выдаются копии медицинских карт, заключений врачей, результатов медицинской экспертизы и т.п.

Для получения результатов анализов и функциональной диагностики заявление подавать не нужно.

Запрос на предоставление мед. документов (скачать в PDF)

Обратите внимание: копии медицинских документов, выдаваемых по заявлению, оформляются до 30 рабочих дней.

В ООО "Городской медицинский центр" платные услуги предоставляются населению в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 г. № 736.

Перечень и цены (тарифы) оказываемых платных медицинских услуг

ООО "Городской медицинский центр" оказывает платные медицинские услуги и не участвует в реализации программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Пациенты могут получить медицинскую помощь в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в других медицинских организациях, участвующих в реализации указанных программ.

Мы выдаем электронные больничные! Для оформления документа на приеме нужно предъявить СНИЛС и паспорт.

Дублировать больничный лист на бумаге не нужно. ФЗ №126 от 30.04.2021 внес поправки в отдельные нормативно-правовые акты РФ, касающиеся социального страхования. Согласно этим поправкам, с января 2022 года листки нетрудоспособности оформляются только в электронном виде.

• Договор на оказание платных медицинский услуг
• Договор на оказание медицинских услуг по программе наблюдения за здоровьем ребенка
• Договор на проведение стоматологического лечения
• Доверенность на ребенка для оказания медицинских услуг

• Заявление на выписку из амбулаторной карты
• Заявление на налоговый вычет для пациентов
• Заявление на налоговый вычет для представителей пациентов

В целях предоставления налогоплательщикам налоговых вычетов по налогу на доходы физических лиц за 2024, 2025 г. по расходам на лечение и приобретение медикаментов, вы можете подать заявление о выдаче и отправки справки об оплате медицинских услуг в ООО "Городской медицинский центр". В течение 30 дней от даты подачи заявления мы направим справку в налоговую, больше не требуется предоставлять лицензию, договор и чеки.

Если вам требуется бумажное подтверждение отправки мы выдадим его вам на руки в центре.

Вы можете ознакомиться с приказом ФНС о порядке выдачи и приема справок об оплате медицинских услуг на сайте налоговой или по ссылке предоставленной ниже:

Приказ Федеральной налоговой службы от 08.11.2023 № ЕА-7-11/824@

"Об утверждении формы справки об оплате медицинских услуг для представления в налоговый орган, порядка ее заполнения, формата и порядка представления в налоговый орган медицинской организацией и индивидуальным предпринимателем, осуществляющими медицинскую деятельность, сведений о фактических расходах налогоплательщика на оказанные услуги, необходимых для предоставления социального налогового вычета по налогу на доходы физических лиц, в электронной форме". (Зарегистрирован 01.12.2023 № 76228)

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_463428/3e72cc92cb3cf76614d0a992b751258ed33a3c99/

Налоговый вычет – денежная сумма, которую государство готово вернуть налогоплательщику за платные медицинские услуги и не только. Но сейчас речь непосредственно о вычете за лечение. Получить его можно за любые медицинские услуги, оказанные вам клиникой, медицинским центром, врачом ИП, и за приобретенные фармпрепараты. В число медицинских услуг действующее законодательство включает стоматологию и протезирование, амбулаторное, стационарное лечение, лечение на дневном стационаре, госпитализацию, лабораторные исследования, медицинскую экспертизу, инструментальную диагностику.

Вычет по НДФЛ можно получить за свое лечение, лечение супруга/супруги, ребенка или подопечного в возрасте до 24 лет. Раньше вычеты предоставлялись на детей и подопечных до 18 лет. Возрастную норму изменил ФЗ №323 от 14.07.2022.

Обратите внимание: вычет за медицинские услуги на ребенка или подопечного до 24 лет можно получить, только если пациент проходит очное обучение в учебном заведении на территории РФ. В остальных случаях возрастной порог остался прежним – до 18 лет.

Как оформить и получить налоговый вычет?

Пациент является плательщиком

Для получения налогового вычета в ИФНС подается форма 3-НДФЛ. Дополнительно налоговая может потребовать разрешительные документы медицинского учреждения, в котором проходила диагностика или лечение.

Лицензии нашей клиники есть на сайте в свободном доступе. Вы можете скачать их, распечатать и приложить к декларации по НДФЛ. Также копии лицензий можно получить в регистратуре по запросу.

Для получения справки заполните заявление установленного образца и предоставьте в клинику:

• копию удостоверения личности;
• копию ИНН;
• копии квитанций или чеков в подтверждение оплаты медицинских услуг.

Заявление на налоговый вычет для пациентов (скачать в word)

Мы принимаем документы в регистратуре и по электронной почте info@gormedcentre.ru. Отправляя нам запрос на получение справки по e-mail, укажите в тексте период обслуживания, ФИО пациента-плательщика, номер амбулаторной карты, контактный телефон. Указанные выше копии документов прикрепите отдельными файлами. Если отправить копии документов невозможно, укажите в тексте письма ИНН, дату рождения пациента-плательщика, его паспортные данные.

Обратите внимание: справка оформляется до 30 дней от даты подачи заявления!

О готовности документа мы сообщим вам по телефону или электронной почте.

Телефон для информации: +7 (495) 131-03-03

Пациент не является плательщиком

Если пациент и плательщик – разные лица, для оформления справки на получение налогового вычета в клинику необходимо предоставить:

• копии удостоверений личности пациента и плательщика;
• копию ИНН;
• копии платежных документов, подтверждающих оплату медицинских услуг;
• подтверждение родственной или другой связи плательщика с пациентом (свидетельство о браке – для супругов, свидетельство о рождении – для родителей и детей, документы об опеке или попечительстве – для опекунов и подопечных);
• заявление установленного образца.

Заявление на налоговый вычет для представителей пациентов (скачать в PDF)

Документы для оформления справки принимаются в электронном и бумажном виде. Вы можете принести их в регистратуру или отправить на e-mail info@gormedcentre.ru.

При запросе справки для получения налогового вычета по электронной почте укажите в тексте письма ФИО плательщика и пациента, ИНН и паспортные данные каждого, степень родства, номер амбулаторной карты пациента, период обслуживания в клинике, за который оформляется справка, контактный телефон. Копии подтверждающих документов прикрепите к письму отдельными файлами.

Обратите внимание: справка оформляется до 30 дней от даты подачи заявления!

О готовности документа мы сообщим вам по телефону или электронной почте.

Телефон для информации: +7 (495) 131-03-03